Oto sanayide tamir yaptırdıktan 2 hafta sonra takılan yeni parçanın tekrar bozulması veya aynı arızanın nüksetmesi durumunda garanti haklarının nasıl işlediği pek çok kişi tarafından bilinmez.
Açıkçası yetkili servislerde parça ve işçilik 1-2 yıl resmi garantilidir. Özel sanayi servislerinde ise yedek parçanın kutusundan çıkan üretici garantisi geçerlidir fakat usta işçiliği sözlü garantiye dayanır.
Sanayide garanti sürecini sorunsuz yönetmek için altın kurallar:
- İşlem bittiğinde yapılan işleri ve parçaları gösteren yazılı bir servis kartı/fatura istemek.
- Parça kutusunu ve fatura fişini saklamak.
- Parça arızalandığında ustaya gidip parçanın garantiden değişimi (garanti incelemesi) talep etmek.
- Ustanın hatalı montajından kaynaklanan arızada işçilik ücreti ödememek.
Zaten kaliteli kurumsal yedek parçacılar arızalı çıkan parçayı fabrikaya incelemeye gönderir ve yenisiyle birebir değişim yaparlar.
Dürüst ve arkasında duran ustalarla çalışmak parça garantisi sürecinde ikinci kez işçilik ödemenizi engeller ve mağduriyet yaşamanızı önler.
